DISH 이용약관 v1.0

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 접시(이하 "회사")가 운영하는 온라인 크리에이티브 매칭 플랫폼 "DISH"(이하 "서비스")에서 제공하는 각종 중개·결제·정산 서비스를 이용함에 있어, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹/모바일 기반의 DISH 플랫폼 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
2. 2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자로, 다음 각 호로 구분합니다.
   • - "클라이언트": 프로젝트를 등록하거나 견적·제안을 요청하는 회원
   • - "파트너": 프로젝트를 수행하는 크리에이터, 제작사, 프리랜서 등 전문 인력/기관
3. 3. "프로젝트"란 클라이언트가 서비스 내에서 등록하는 제작·컨설팅·개발·마케팅 등 업무 단위를 말합니다.
4. 4. "계약"이란 클라이언트와 파트너가 서비스 내에서 체결하는 용역계약, 제작계약 등을 말합니다.
5. 5. "에스크로 결제(예치금)"란 클라이언트가 결제한 금액을 회사가 일정 기간 보관하였다가, 프로젝트 진행 단계에 따라 파트너에게 정산하는 방식을 말합니다.
6. 6. "크레딧"이란 서비스 내에서 프로젝트 제안, 상위노출, 캠페인 등록 등 특정 기능 사용을 위해 소모되는 선불 포인트를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전) 서비스 내 공지 또는 이메일 등으로 안내합니다.
3. 3. 회원이 변경된 약관 시행일 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (개별 약관 및 정책)

1. 1. 회사는 서비스의 세부 기능에 따라 개별 약관, 운영정책, 환불정책 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관 및 정책이 우선 적용됩니다.
2. 2. 개별 약관 및 정책은 서비스 내 관련 화면 또는 별도 페이지에 게시합니다.

제5조 (회원가입)

1. 1. 회원가입은 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 완료됩니다.
2. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
   • - 타인의 명의 또는 허위 정보로 가입한 경우
   • - 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
   • - 관련 법령 및 회사 정책을 반복적으로 위반한 이력이 있는 경우

제6조 (계정 및 정보 관리)

1. 1. 회원은 본인의 계정 및 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 2. 회원 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원 본인의 책임입니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • - 클라이언트–파트너 매칭 및 검색 서비스
   • - 프로젝트 등록, 제안, 계약, 정산을 위한 온라인 도구
   • - 결제 및 에스크로, 크레딧 충전 및 사용 서비스
   • - 리뷰/평점, 메시지, 알림 등 부가 기능
2. 2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.

제8조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 1. 허위 또는 과장된 정보 게시, 타인 사칭 행위
2. 2. 제3자의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠 등록 및 사용
3. 3. 서비스 외부에서의 직거래 유도, 수수료 회피 행위
4. 4. 플랫폼을 통해 알게 된 상대방의 개인정보를 계약 목적 외로 이용하는 행위
5. 5. 기타 법령, 이 약관 또는 공서양속에 반하는 행위

제9조 (회사와 회원 간 관계)

1. 1. 회사는 온라인 플랫폼 및 에스크로·결제 시스템을 제공하는 통신판매중개자이며, 개별 프로젝트에 대한 실제 계약 당사자는 클라이언트와 파트너입니다.
2. 2. 회사는 클라이언트와 파트너 간 체결되는 계약의 이행 그 자체에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만, 안전한 거래환경 조성을 위해 합리적인 범위 내에서 분쟁 조정 및 정보 제공 역할을 수행할 수 있습니다.

제10조 (프로젝트 등록 및 제안)

1. 1. 클라이언트는 프로젝트의 목적, 예산, 일정, 산출물 범위 등을 성실하게 기재하여야 합니다.
2. 2. 파트너는 본인의 역량과 수행 가능 범위 내에서만 제안 및 견적 제출을 해야 하며, 허위 이력·포트폴리오를 제시해서는 안 됩니다.

제11조 (계약 체결 절차)

1. 1. 클라이언트와 파트너는 서비스 내 전자계약 또는 회사가 제공하는 표준계약서를 통해 계약을 체결할 수 있습니다.
2. 2. 회사 기본 프로세스는 다음과 같습니다.
   • - 양측 협의 후 계약서 확인
   • - 클라이언트의 서명/동의 완료 직후 결제(에스크로 예치)
   • - 파트너의 작업 시작
3. 3. 계약 내용(마일스톤, 검수 기준, 저작권 귀속, 수정 범위 등)은 가급적 서비스 내 계약서에 명시하며, 별도 합의가 있는 경우에도 플랫폼 상에서 기록하는 것을 원칙으로 합니다.

제12조 (결제, 수수료 및 크레딧)

1. 1. 클라이언트는 프로젝트 계약 시 플랫폼 내 결제수단을 통해 대금을 선결제하며, 해당 금액은 회사 명의 에스크로 계정에 예치됩니다.
2. 2. 회사는 파트너에게 정산 시, 사전에 고지된 비율의 플랫폼 수수료를 공제한 후 지급합니다.
3. 3. 크레딧의 충전, 사용, 유효기간 및 환불 가능 여부는 별도 크레딧 정책에 따릅니다.
4. 4. 유료 멤버십(베이직, 프로, 프리미엄 등)의 요금, 제공 혜택, 결제 및 해지 조건 역시 멤버십 정책에 따르며, 서비스 내 별도 페이지에 고지합니다.

제13조 (정산 및 세금)

1. 1. 파트너는 프로젝트의 각 마일스톤 또는 최종 산출물에 대해 클라이언트의 승인(검수 완료)이 확인되면, 회사가 정한 정산 주기에 따라 대금을 지급받습니다.
2. 2. 회사는 파트너에게 지급하는 대금에 대하여 관계 법령에 따라 원천징수·세금계산서 발급 등을 처리할 수 있으며, 파트너는 본인의 소득 신고 의무를 부담합니다.

제14조 (결과물의 권리 귀속)

1. 1. 프로젝트 결과물(이미지, 영상, 음원, 코드, 문서 등)에 대한 저작권과 사용범위는 원칙적으로 클라이언트와 파트너 간 별도 계약 내용에 따릅니다.
2. 2. 별도 약정이 없는 경우, 다음을 기본 원칙으로 합니다.
   • - 파트너는 결과물에 대한 저작권을 보유하되, 클라이언트에게 계약 목적 범위 내에서 결과물을 사용할 수 있는 비독점적·양도불가 라이선스를 부여합니다.
   • - 클라이언트가 추가적인 2차 활용(재판매, 대규모 광고 캠페인, 라이선스 재판매 등)을 원할 경우, 별도의 사용료 및 조건을 협의할 수 있습니다.
3. 3. 회사는 회원 간 계약으로 생성된 결과물에 대해 소유권을 주장하지 않으며, 단지 서비스 홍보·운영을 위한 범위 내에서 사전 동의 하에 일부를 소개 자료(포트폴리오, 사례 페이지 등)로 활용할 수 있습니다.

제15조 (AI 도구 활용에 관한 특칙)

1. 1. 파트너가 생성형 AI(이미지, 영상, 음성, 텍스트, 코드 등)를 활용하여 결과물을 제작하는 경우, 해당 사실을 클라이언트에게 명확히 고지해야 합니다.
2. 2. AI 도구의 라이선스, 이용약관 위반, 혹은 제3자의 저작권·초상권 침해 여부에 대한 1차적 책임은 해당 결과물을 제작·제공한 파트너와 이를 사용하는 클라이언트에게 있습니다.
3. 3. 회사는 AI 도구의 제공자가 아니며, 특정 AI 서비스의 품질·지속 가능성·법적 안전성을 보증하지 않습니다.

제16조 (회원이 게시한 콘텐츠)

1. 1. 회원이 서비스 내에 등록한 프로필, 포트폴리오, 리뷰, 댓글 등(이하 "게시물")에 대한 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 2. 회원은 회사에 대해, 서비스 운영·홍보·개선 목적으로 게시물을 무상·비독점적으로 사용(복제, 편집, 수집, 2차 편집 등)할 수 있는 권리를 부여합니다.
3. 3. 회원은 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 게시물을 등록해야 하며, 위반으로 인한 분쟁·손해에 대해서는 회원 본인이 책임을 부담합니다.

제17조 (환불 정책)

1. 1. DISH를 통한 모든 프로젝트 거래는 에스크로 기반 선결제 후 단계별 정산 구조를 따르며, 취소·환불 가능 여부와 위약금 비율은 프로젝트 진행 단계에 따라 차등 적용됩니다.
2. 2. 회사는 별도의 「취소·환불 정책」 페이지 및 계약서 내에서,
   • - 1차 납품 이전
   • - 1차 납품일 도래(지연 포함)
   • - 1차 납품 정상 제출 이후
   • - 2차 납품 이후
   • - 최종 납품 이후
   등 단계별로, 클라이언트의 단순변심 취소 및 파트너의 단순변심 취소 시 환불/위약금 기준을 표 형태로 명시합니다.
3. 3. 클라이언트와 파트너는 프로젝트 진행 전에 반드시 해당 취소·환불 정책을 확인해야 하며, 프로젝트 진행 요청 또는 계약 체결은 상기 정책 및 회사의 에스크로·정산 방식에 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 4. 회사는 위 취소·환불 정책에 따라, 에스크로에 예치된 금액을 기준으로 환불·정산을 집행하며, 클라이언트와 파트너 사이의 추가 손해배상 청구 여부에 대해서는 직접적인 당사자가 아니라는 점을 전제로 합니다.
5. 5. 회사와 회원 간 직접 이루어지는 유료 서비스(멤버십, 크레딧 패키지 등)의 환불 기준은 다음 각 호와 같습니다.
   • 멤버십(정기구독형 유료 플랜)
     • - 결제 완료와 동시에 이용기간이 개시되며, 이미 개시된 해당 회차에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
     • - 회원이 중도에 해지(자동결제 해지)를 신청하는 경우, 다음 결제일 이후부터 청구가 중단되며, 이미 결제된 회차의 잔여 기간에 대하여는 환불이 제공되지 않습니다.
   • 크레딧 패키지(1회성 선불 포인트)
     • - 단일 크레딧 패키지는 결제 후 24시간 이내이며, 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 100% 환불이 가능합니다.
     • - 크레딧을 일부라도 사용한 경우, 사용 여부와 관계없이 환불은 제공되지 않으며, 잔여 크레딧은 유효기간 내에서 계속 사용할 수 있습니다.
   • - 이벤트·프로모션·무상으로 지급된 크레딧 및 혜택은 어떠한 경우에도 환불 또는 현금 교환이 불가합니다.
6. 6. 카드 결제의 환불은 각 결제수단 제공사의 정책에 따라 승인 취소 또는 환급 처리되며, 회사는 해당 결제사·은행의 처리 기간에 대하여 통제권을 가지지 않습니다.
7. 7. 본 조에서 정하지 아니한 세부 환불 기준은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐트산업 진흥법 등 관련 법령과 회사가 별도로 게시하는 「환불·취소 정책」에 따릅니다.

제18조 (분쟁 해결)

1. 1. 회사는 파트너와 클라이언트 간 분쟁이 발생하였음을 어느 한 당사자 또는 관계 기관으로부터 통보받거나, 관련 법령에 따라 분쟁 조정이 필요하다고 판단하는 경우, 문제 해결을 위하여 거래 진행 내역, 결제 및 정산 기록, 서비스 이용기록 등 관련 자료를 보존·조회할 수 있습니다. 이 과정에서 회사는 개인정보보호 관련 법령과 개인정보처리방침을 준수합니다.
2. 2. 분쟁 해결을 위하여 당사자 일방 또는 양 당사자가 요청하는 경우, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 상대방의 상호(성명), 연락처, 프로젝트 정보, 결제 정보 등 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다. 이때 정보 제공 및 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
3. 3. 회사는 양 당사자의 합의나 회사의 개입만으로는 분쟁 해결이 어렵다고 판단되는 경우, 다음 각 호의 외부 분쟁조정·중재기관 이용을 당사자에게 안내할 수 있으며, 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 기관에 필요한 자료를 제공할 수 있습니다.
   • - 대한상사중재원 (http://www.kcab.or.kr/)
   • - 한국공정거래조정원 (http://www.kofair.or.kr/)
   • - 한국인터넷진흥원 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 (http://www.ecmc.or.kr/)
   • - 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회 (https://www.kcdrc.kr/)
   • - 한국소비자원 (https://www.kca.go.kr/)
4. 4. 회사가 제공하는 분쟁 조정 및 외부 기관 연계는 법적 구속력이 있는 판결 또는 중재 결정이 아니며, 최종적인 권리·의무 관계는 법원의 확정판결 또는 당사자 간 별도 합의에 따라 결정됩니다.

제19조 (환불 규정 외 분쟁에 대한 책임 제한)

1. 1. 회사는 서비스 내에서 공지한 취소·환불 정책에 따라 처리되는 범위를 넘어서는, 추가 손해배상, 영업 손실, 간접/특별손해 등에 대하여 계약 당사자인 클라이언트와 파트너 사이에서 발생하는 민·형사상 분쟁에 직접적인 책임을 지지 않습니다.
2. 2. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 부담할 수 있습니다.

제20조 (플랫폼 면책)

1. 1. 회사는 회원 간 자유로운 거래를 위한 온라인 공간 및 도구를 제공할 뿐, 개별 프로젝트의 성격, 결과물의 완성도, 법적 적합성에 대해 보증하지 않습니다.
2. 2. 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   • - 회원 간 직거래, 플랫폼 외부에서 이루어진 계약 및 정산
   • - 회원의 고의·과실로 인한 법령 위반, 제3자 권리 침해
   • - 천재지변, 서버 장애, 통신망 두절 등 불가항력적 사유

제21조 (손해배상 및 책임의 한계)

1. 1. 회사가 회원에게 손해배상 책임을 지는 경우, 그 책임 범위는 회사에 실제로 납부된 수수료 총액(최근 3개월분) 범위 내로 제한됩니다.
2. 2. 회사는 특별한 사정으로 인한 간접손해, 예상 이익의 상실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제22조 (제3자의 권리 침해)

1. 1. 회원이 결과물 또는 게시물을 통해 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 내용의 게시 중단, 비공개 처리 등을 할 수 있습니다.
2. 2. 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.
3. 3. 회사가 제공하는 AI 기반 생성 도구 또는 제3자 AI 서비스를 통해 생성된 결과물은 알고리즘의 특성상 동일하거나 유사한 이미지·영상·텍스트 등이 다른 회원 또는 제3자에게도 생성·제공될 수 있으며, 이는 기술적·통계적 특성에서 기인한 것으로 회사의 고의 또는 과실로 보지 않습니다. 이와 같은 사유만으로 회원은 회사에 대해 어떠한 손해배상이나 책임도 청구할 수 없습니다.

제23조 (적용 일자)

1. 1. 이 약관은 2025년 __월 __일부터 시행합니다.

제24조 (준거법 및 재판권)

1. 1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
2. 2. 회사는 이용자와 분쟁 발생 시 제18조(분쟁 해결)에 따른 내부 조정 및 외부 분쟁조정기구 이용 등을 통해 우선적으로 성실히 협의하기로 합니다.
3. 3. 그럼에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우, 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.